Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Market, dont le siège est situé : Papeete, Tahiti.

Contact : 📧 contact@cc.ravea.info

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Market, nous collectons les données suivantes :

• Compte client : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresses de livraison enregistrées.
• Commandes : contenu des commandes, montants, mode de retrait ou de livraison, statut de paiement.
• Compte commerçant : nom de l'établissement, coordonnées professionnelles, paramètres de configuration.
• Données techniques : journaux de connexion et d'erreurs (logs) nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités et base légale

• Exécution du contrat : prise et suivi des commandes, gestion du compte.
• Obligations légales : conservation des données de facturation et de commission.
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Consentement : bandeau d'information sur les cookies (voir section 7).

4. Paiement en ligne

Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement agréés (OSB / PayZen et/ou PayPal). Market ne stocke aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme) : ces informations sont saisies directement sur les pages sécurisées du prestataire de paiement.

5. Durées de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation sur demande.
• Commandes et données comptables : durée légale de conservation comptable (10 ans).
• Journaux techniques (logs) : 12 mois maximum.
• Cookie de consentement : 365 jours.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• au(x) boutique(s) auprès duquel / desquels vous passez commande (nom, téléphone, contenu de la commande, adresse de livraison le cas échéant) ;
• à l'équipe d'exploitation de Market (support technique et administratif) ;
• aux prestataires de paiement, dans la seule mesure nécessaire au traitement du règlement.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ou statistique tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement sont déposés :

• Cookie de session : maintien de votre connexion et de votre panier.
• Cookie de consentement : mémorisation de votre choix concernant le bandeau d'information (365 jours).

Ces cookies sont indispensables au service et ne nécessitent pas de consentement préalable au sens de la réglementation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie de vos données ;
• Rectification : corriger des données inexactes ;
• Effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données ;
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Opposition et limitation : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cc.ravea.info. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés (Bcrypt), contrôle d'accès par rôles, journalisation des accès et sauvegardes régulières.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.